Ressources
Aide
Compte, synchronisation et navigateurs : les réponses aux situations courantes.
Synchronisation
Vos projets, modèles et Brand Kits sont enregistrés sur votre compte FRAMORAIX et retrouvés sur l’ordinateur et l’iPhone. Une modification faite hors ligne est envoyée au retour de la connexion.
Si un projet a été modifié sur deux appareils à la fois, aucune version n’est perdue : vous choisissez celle à garder (l’autre devient une copie sur l’iPhone).
Espace de stockage
Chaque compte dispose de 2 Go pour ses fichiers synchronisés (500 Mo maximum par fichier). Supprimez des projets pour libérer de la place.
Navigateurs
Le studio fonctionne sur les versions récentes de Chrome, Edge, Safari et Firefox. L’export vidéo utilise l’encodage H.264 du navigateur : en cas de refus (notamment en 4K), essayez Chrome ou Edge à jour.
Les outils d’IA téléchargent leur modèle une seule fois (de 44 à 250 Mo) puis le gardent en cache.
Compte
Mot de passe oublié : depuis la page de connexion, un code de réinitialisation vous est adressé par e-mail (vérifiez aussi le dossier des courriers indésirables). La suppression du compte efface ses projets et fichiers synchronisés.